מצב המונע מאוכלוסיה מוגדרת לקבל שירות או הזדמנות מסיבות כגון: חוסר מידע, חסם תרבותי, חוסר מיומנות בטכנולוגיה, קשיי גישה פיזית, קושי כלכלי, או אי שיתוף בקבלת החלטות.
מצב המונע מאוכלוסיה מוגדרת לקבל שירות או הזדמנות מסיבות כגון: חוסר מידע, חסם תרבותי, חוסר מיומנות בטכנולוגיה, קשיי גישה פיזית, קושי כלכלי, או אי שיתוף בקבלת החלטות.