תהליך של הערכות ופיתוח היכולת של קבוצה להגיע לתוצאות שחבריה מעונינים בהם באמת. ללמידה קבוצתית שלושה מאפיינים מרכזיים: מיצוי הפוטנציאל של אנשים רבים, חדשנות מתואמת היוצרת 'אמון תפעולי', השפעה על הסביבה. (סנגי 1998: 240-241 )
תהליך של הערכות ופיתוח היכולת של קבוצה להגיע לתוצאות שחבריה מעונינים בהם באמת. ללמידה קבוצתית שלושה מאפיינים מרכזיים: מיצוי הפוטנציאל של אנשים רבים, חדשנות מתואמת היוצרת 'אמון תפעולי', השפעה על הסביבה. (סנגי 1998: 240-241 )
